Alışveriş Hakkında

Taksitli Alışveriş
Taksitli Alışveriş yalnızca anlaşmalı bankaların kredi kartları ile yapılır
Taksit tutarları ve süreleri her kart için farklılıklar gösterebilir. Uygulanan faiz oranları bankaların aldıkları oranlara göre belirlenir. Her hangi bir bildirime gerek duyulmaksızın oranlar değiştirilebilir, taksitli satış durdurulabilir veya geçici olarak ara verilebilir.
Ödenecek taksitler, ürün bilgilerinde Taksit seçenekleri linkinden görülebilir.

Kampanyalar

Mağazamızda belli ürünlere veya ürün gruplarına kampanyalar düzenlenir. Kişiye özel indirimler yapılabilir.

İndirim ve Promosyonlar

Bazı ürünlerde belli bir süre ve satış adeti için indirimler uygulanır. Bu indirimleri İndirimli Ürünler sayfamızdan takip edebilirsiniz. İndirim süre, adet dolduğunda veya ürün tükendiğinde otomatik olarak sona erer. Mümkün olduğu durumlarda tekrar başlatılabilir. İndirimli fiyatlar Döviz ile satılan ürünlerde günden güne kurdan kaynaklanan farklılıkları gösterebilir.

Kişiye özel İndirimler ve Bayilik
Bayilik sitemi kurabilir yada kişiye özel indirimler yapabilir. Bu tür indirimler herhangi bir kritere göre duyurularak veya duyurulmadan yapılabilir. Müşteriye özel indirimler, Üye Girişi yapıldığında Görülebilir.

Seri Sonu İndirimleri

Stoktan çıkartılacak veya devamı gelmeyecek ürünlerde seri sonu indirimler yapılmaktadır. Çoğu zaman maliyetin yarısına hatta daha altına satışlar gerçekleştirilmektedir. Bu tür ürünlerle karşılaştığınızda almayı düşünüyorsanız acele etmenizi tavsiye ederiz.

Bundle Ürünler
Bazı zamanlarda bazı ürünler ilgili bir başka ürünle birleştirilerek satışa sunulur. Fiyat farkı olmadan veya iki ürün fiyat toplamlarının altında ücretlere satış yapılır.

Not:Sipariş Vermeden Önce:
Siparişinizi vermeden(sonlandırıp,ödemeyi yapmadan)önce ürünlerin stokta olup olmadığın tekrar kontrol ediniz.Bazı durumlarda üyelerimiz ürünü sepete attıktan sonra oyalanabilmekte,bir başka üyemiz aynı ürünü öncelikte almış ve stok sıfıra düşmüş olabilmektedir. Böyle bir durumda ödeme yapmadan önce veya ödemeyi yapmış olduğunuz durumlarda bize mail göndermeniz ve stok hakkında(ürünün devamının gelip gelmeyeceği hakında)bilgi almanız menfatinize olacaktır..Özellikle Bilgisayar Topla bölümünden ürün topluyorsanız ürünler sepette iken sipariş vermeden önce stok bilgilerini tek tek kontrol ediniz.

Her türlü indirim yalnızca satın alma esnasında mağazada görüntüleniyorsa geçerlidir. Önceden veya daha sonradan yapılan alımlarda her hangi bir talepte bulunulamaz.

ALIŞVERİŞ KOŞULLARI

Alışveriş esnasında kredi kartı ve havale işlemi ile ödeme yapılabilir.Havale işleminde havale ücreti müşteriye aittir.

Kredi kartı siparişleriniz alıcı adresinize teslim edilmek üzere ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Havale/EFT ile yaptığınız alışverişlerinizde ise, siparişleriniz ilgili hesaba parayı yatırdığınızda tarafımızca onaylandıktan sonra işleme alınır ve kargoya verilir. kargo firması tarafından belirtmiş olduğunuz teslimat adresine ve kişilere kimlik ibrazı ve imza karşılığı teslim edilmektedir.

75 ytl ve üzeri tüm malzeme alışverişlerinizde kargo bedavadır, fakat açıklamasında özel olarak belirtilen bazı ürünler; ve tüm akvaryumlar, 80 ytl üzeri olsalar dahi kargo alıcıya aittir.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren birr dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin kargo ücreti sizin tarafından karşılanmalıdır.
- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri )
Özel Ürünler için iade şartları

Ürünlerin iadesinde;
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, canlı varlıklar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

- Akvaryum aksesuarlar ve malzemeleri
- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve kasetler
- Taşınabilir bilgisayarlar
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
- Hür türlü kozmetik ürünleri

İade İşlemleri
- Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.

reisakvaryum.com, ürün portföyünde bulunan her ürün için stok tutmamaktadır. Stoklarda görülen ürünler için mevcut garantisi vermemektedir. Ürünler sipariş üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı teslimatlar 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Havale/EFT ile yaptığınız alışverişlerinizde ise, siparişleriniz ilgili hesaba parayı yatırdığınızda tarafımızca onaylandıktan sonra işleme alınır ve kargoya verilir. Her gün saat 13:00 ten sonra vermiş olduğunuz siparişler ertesi gün; resmi tatil günlerinde ve haftasonu verilen siparişlerde ise, tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli geri iade edilecektir.

Satılan ürünlerin garantileri; üretici, ithalatçı ve imalatçı firmaların garantisi altındadır. Ürün müşteriye sağlam olarak ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, müşterilerimizin ürünle ilgili üretici veya ihtalatçı firmalara başvurması gerekmektedir.

Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.Çünki ürünler kargo firması tarafından sigortalanarak gelmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz
Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.

Alışveriş yaptığım sitenin güvenli olduğunu nasıl anlayabilirim?
Alışveriş yaptığınız sitelerin güvenlik gerektiren (özellikle kredi kart bilgilerinizi girdiğiniz) sayfalarında öncelikle sayfanın İnternet adresinin http den https e dönüştüğünü kontrol ediniz. Güvenli bir SSL ortamında bilgi iletip iletmediğinizi anlamak için dikkat etmeniz gereken iki nokta vardır: Güvenli bir siteye girerken tarayıcınız bunu otomatik olarak algılar. Tarayıcınızın ekranında (genellikle ekranin alt kısmındaki durum çubuğu üzerinde) güvenliği simgeleyen bir kilit ya da anahtar ikonu göreceksiniz. Eğer tarayıcınızın seçeneklerinden, "Güvenlik Uyarısı" seçeneğini aktif hale getirirseniz, her SSL ile korunan sayfaya girişte ve bu sayfalardan çıkışta tarayıcınız size bir uyarı ekranı çıkartabilir. Tarayıcınızın gelişmiş seçenekler bölümündeki güvenlik kısmında, SSL versiyonlarıyla ilgili seçeneklerin işaretli olması da SSL kullanılabilmesi için gereklidir.

Kredi kartımın onay vermemesinin nedeni ne olabilir?

- Kullanmış olduğunuz kredi kartının limiti yetersiz olabilir.
- Kredi kartınızın son kullanım tarihi geçmiş olabilir.
- Kart numarasını hatalı girmiş olabilirsiniz.
- Daha önce kayıp ihbarı yapılmış ya da iptal edilmiş bir kartı kullanıyor olabilirsiniz.
- Bankanız ile geçici bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz.
- Kullandığınız kart bir ek kart ise ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olabilir.
- Ödeme sayfasında kredi kartınızın CVV numarasını girmemiş olabilirsiniz.

Kredi kartı onay problemlerinde ilgili banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Sipariş formu sayfamız RapidSSL® teknolojisi ile 128 Bit şifrelenmiştir. Gizlilik arzeden tüm kredi kartı bilgileriniz direkt ödeme yapılan bankaya pos edilir ve kesinlikle 3. kişi göremez. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde herhangi bir veritabanına kayıt altında tutulmamaktadır. Girmiş olduğunuz tüm Kredi Kartı bilgilerinin doğruluğu size aittir. Farklı bir şahıs ve/veya şirket adına kullanılan Kredi Kartlarından doğabilecek herhangi bir hukuki işlemlerde reisakvaryum.com sorumlu değildir.alışveriş yapan tüm müşterilerin alışveriş koşullarını okuyup anladıkları ve kabul ettikleri sayılır.

Diğer Linkler

PlatinMarket^® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.